Streitigkeiten und Rückerstattung

Vor der Erteilung einer Rückerstattung untersuchen wir den Fall und berücksichtigen verschiedene Fakten wie Beschwerden anderer Nutzer oder Kundenkommentare, Daten zur Nutzung der Website usw. Da wir eine wiederkehrende Abrechnung durchführen und Ihre automatischen Zahlungen unabhängig voneinander sind, erstatten wir Ihnen lediglich die letzte Zahlung zurück. Bitte beachten Sie, dass eine solche Rückerstattung zur sofortigen Kündigung Ihres Abonnements führt.

Als aktueller oder ehemaliger Kunde des Unternehmens erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir dreißig (30) Tage lang versuchen, einen Rechnungsstreit mit Ihnen beizulegen, bevor wir in den Streit mit einem Dritten, einer Kreditkartenfirma oder einer Bank treten. Wir bitten lediglich darum, dies als erste Option im Falle von Rechnungsstreitigkeiten anzusehen. Wenn Sie eine Zahlung anfechten möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Gründe für den Streitfall. Damit helfen Sie uns, Unannehmlichkeiten zu vermeiden und Ihre Beschwerde genau und zeitnah zu beurteilen.